Politie adviseert: maak deze vier foto’s voordat je je auto bij de garage achterlaat

Een kras op het portier die er eerder niet zat of een kilometerstand die opeens hoger uitvalt dan verwacht, het zijn klachten waar automobilisten na een garagebezoek regelmatig mee zitten, zeker als ze hun auto een dag of langer kwijt waren. Zonder bewijs sta je dan namelijk met lege handen aan de balie.

Daarom loont een eenvoudig advies dat iedere bestuurder in minder dan een minuut kan opvolgen. Maak voordat je de sleutels overhandigt een paar foto’s met je telefoon, zodat de staat van de auto op dat moment zwart op wit is vastgelegd. Het kost vrijwel geen tijd en voorkomt veel gedoe achteraf.

Vier vaste punten verdienen daarbij aandacht. Fotografeer de buitenkant vanaf alle hoeken met de bumpers en velgen erbij, leg de kilometerteller en de brandstofmeter scherp vast, haal waardevolle spullen zoals papieren, geld, een zonnebril en opladers uit de auto en geef alleen de autosleutel af in plaats van je complete sleutelbos.

Met die beelden ligt het bewijs ineens aan jouw kant. Rijdt de auto binnen met 98.450 kilometer en komt hij terug met 98.610 op de teller, dan kun je dat dankzij de tijdstempel van je foto direct aantonen, in plaats van te belanden in een discussie waarin jouw woord tegenover dat van de garage staat.

Lees ook: Vanaf zaterdag bij Lidl: de ultieme stofzuiger voor 25 euro

Een erkende garage is de eerste belangrijke stap 

Wie al jaren bij dezelfde monteur komt, vindt zo’n fotoserie misschien wat overdreven en dat is goed te begrijpen. Kies je voor een vertrouwd en erkend bedrijf, dan heb je al een flinke stap gezet, al sluit het ene het andere niet uit. Enkele foto’s kosten niets en zeggen niets over wantrouwen richting je vaste garage.

Bij een onbekend bedrijf is het verstandig om wat beter op te letten. Controleer via het Handelsregister van de KvK of de garage staat ingeschreven, zodat je weet met wie je te maken hebt, en vraag altijd om een factuur met btw-nummer. Is de garage lid van BOVAG of FOCWA, dan kun je bij een conflict bovendien terecht bij een geschillencommissie.

Ook de kilometerstand is in Nederland goed te controleren. Garages geven die bij onder meer de APK en onderhoudsbeurten door aan de RDW, waarna je via een gratis kentekencheck ziet of de reeks als logisch wordt beoordeeld. Sinds februari 2026 neemt de RDW bovendien Duitse tellerstanden op in het kentekenregister, wat fraude met importauto’s flink lastiger maakt.

Tekst gaat verder onder de afbeelding.

Zo maak je bezwaar als het misgaat

Keert de auto beschadigd terug, mist er een onderdeel of staan er onverklaarbaar veel kilometers bij, dan heb je eerst de werkorder of offerte nodig die je bij het afgeven hebt ontvangen. Vraag daarom altijd om een schriftelijke opdracht waarop de afgesproken werkzaamheden en liefst ook de kilometerstand vermeld staan, zelfs bij een kleine klus.

Leg de klacht met die papieren en je foto’s eerst schriftelijk neer bij de garage zelf. Komen jullie er samen niet uit, dan kun je bij een aangesloten bedrijf naar de Geschillencommissie stappen. Anders bieden ConsuWijzer van de ACM en het Juridisch Loket hulp bij de volgende stappen, terwijl de kantonrechter overblijft voor lastigere zaken.

Tekst gaat verder onder de afbeelding.

Vergeet verder niet dat het terugdraaien of blokkeren van een kilometerteller in Nederland strafbaar is, waardoor je bij vermoedens van fraude aangifte kunt doen bij de politie. Tellerfraude kost autokopers volgens de RDW jaarlijks zo’n 160 miljoen euro, dus een foto met datum en tijd is een kleine moeite met mogelijk grote waarde.

Lees ook: Verblind door laagstaande zon: mag je stoppen op de vluchtstrook?

Lees ook: Duizenden gamers vrezen GTA 6 niet te kunnen spelen ondanks hun gloednieuwe console