Gezin met vier kinderen in camper zit vast in Argentinië: niemand helpt ze

Het Belgische gezin Van Reempts beleeft zijn wereldreis anders dan gepland. Ergens in het noordwesten van Argentinië staat hun camper namelijk stil door een hardnekkige foutmelding die niemand ter plekke kan oplossen. Niet de lokale garages en ook niet de fabrikant van de boordcomputer zelf.

Halverwege februari begon het probleem, toen het dashboard aangaf dat het voertuig dringend naar een werkplaats moest.

daarna werd er eindeloos rondgebeld naar garages in Salta, de provinciehoofdstad in het noordwesten van het land.

“De ene garage stuurde ons naar de andere. Zelfs Bosch Engineering kon ons niet helpen, terwijl de boordcomputer van de auto ook van Bosch is,” aldus vader Anton Van Reempts tegen het Duitse Focus.

Eén monteur gaf niet op en vroeg extra vergunningen aan om dieper in het systeem te kunnen kijken, maar ook dat leverde niets op. De camper rijdt namelijk nog wel, maar met een beperkte stroomvoorziening waardoor de situatie onzeker blijft.

Familie zoekt hulp in België en Duitsland

Wanhopig wendden de ouders zich tot de autoriteiten in zowel België als Duitsland, in de hoop via diplomatieke weg toegang te krijgen tot de boordcomputer van het voertuig.

Tegelijkertijd ontvingen ze een e-mail van fabrikant MAN met de instructie om naar een Volkswagen-fabriek te rijden, ruim 860 kilometer verderop. Of dat veilig en überhaupt haalbaar is met een camper in beperkte conditie, is allerminst zeker.

De situatie wringt des te meer omdat de hele reis juist bedoeld was om meer tijd met de vier kinderen door te brengen. In plaats daarvan zijn de ouders dagelijks bezig met telefoontjes en overleg. 

“Als ze iets vragen, zeggen we ‘nog niet, we hebben het druk.’ Dat is precies waar we aan wilden ontsnappen,” aldus Anton Van Reempts. De uiteindelijke bestemming was Buenos Aires, vanwaar de camper naar België zou worden teruggestuurd.

Tekst gaat verder onder de post.

Dit bericht op Instagram bekijken

Een bericht gedeeld door Kidzchange (@kidzchange)

Preventief onderhoud had verschil kunnen maken

Reisorganisaties wijzen erop dat grondige voorbereiding essentieel is voor wie ver van huis op pad gaat. Een volledige technische keuring vóór vertrek, inclusief controle van het gassysteem en de APK, vormt daarbij de basis.

Experts adviseren daarnaast om essentiële reserveonderdelen mee te nemen, zoals een reserveband, waterpomp en pakkingen, zodat kleinere problemen onderweg zelf opgelost kunnen worden.

Voor complexere storingen, namelijk die waarbij merkspecifieke diagnosesoftware vereist is, blijkt de situatie in afgelegen gebieden een stuk lastiger. Juist in die gevallen kan contact met de importeur of fabrikant vóór vertrek al veel ellende voorkomen.