Action doet dringende oproep aan alle klanten: grote kans op brandwonden

Terugroepacties zijn voor grote winkelketens geen onbekend terrein. Zodra uit tests blijkt dat een product niet aan de veiligheidseisen voldoet, kan een artikel uit de verkoop worden gehaald en worden klanten opgeroepen om het niet meer te gebruiken.

Ook bij Action zijn de afgelopen tijd meerdere producten onderwerp geweest van zo’n waarschuwing.

Dat varieert van producten met een mogelijk veiligheidsrisico tot artikelen die niet blijken te voldoen aan de eisen die op de verpakking worden beloofd. Zo werd vorig jaar nog gewaarschuwd voor bepaalde kettlebells van Action vanwege mogelijke radioactieve straling.

Nu is er opnieuw een product waarvoor klanten wordt gevraagd om alert te zijn. Het gaat om een artikel dat waarschijnlijk bij veel mensen ergens in huis ligt en bovendien niet dagelijks wordt gebruikt.

Juist daardoor kan een terugroepactie gemakkelijk worden gemist, terwijl het product bij een volgend gebruik onverwacht een risico kan opleveren.

Action heeft inmiddels besloten het artikel uit de handel te halen nadat uit onafhankelijke testresultaten bleek dat het niet aan verschillende veiligheidseisen voldoet.

De keten adviseert klanten die het product nog thuis hebben om het niet meer te gebruiken.

Product kan brandwonden veroorzaken

Het gaat om de Big Jeff barbecuehandschoen, met artikelnummer 2563896. Het zwarte model met het opschrift BBQ werd verkocht tussen 14 april 2025 en 21 augustus 2025.

Uit de tests bleek dat het artikel onvoldoende bestand is tegen contacthitte en ook niet voldoet aan de vereiste weerstand tegen vlamverspreiding. Daardoor bestaat bij gebruik een risico op brandwonden.

Tekst gaat verder onder de afbeelding.

Klanten die de betreffende handschoen thuis hebben, kunnen deze terugbrengen naar een Action-filiaal.

Daarvoor is volgens Action geen aankoopbon nodig en wordt het volledige aankoopbedrag terugbetaald

Action zegt dat de terugroepactie specifiek betrekking heeft op dit artikel en dat andere barbecueproducten uit het assortiment hierdoor niet worden geraakt.

Tekst gaat verder onder de afbeelding.

Wat klanten nu het beste kunnen doen

Bezit je de handschoen met een van de vermelde EAN-codes, namelijk 3560231560935 of 3560231571702? Dan is het verstandig om het gebruik direct te staken, ook al lijkt het artikel op het eerste gezicht nog prima te werken.

Action vraagt klanten om de handschoen mee te nemen naar de dichtstbijzijnde vestiging. Daar kan het artikel worden ingeleverd aan de hand van de barcode op de verpakking of het product zelf, zonder dat daar verder iets voor hoeft te worden meegenomen.

Een aankoopbewijs is voor deze actie namelijk niet nodig. Klanten krijgen het volledige aankoopbedrag teruggestort, ook zonder bon of kassabewijs bij de hand te hebben.

Voor vragen kan contact worden opgenomen met de klantenservice van Action via telefoonnummer 0228 545 750. Meer achtergrondinformatie is ook te vinden via de website van de keten.