Politie arresteert Japanse vrouw die 2.000 bestellingen bij Shueisha heeft geplaatst

Een vrouw in Japan is gearresteerd na een opmerkelijke zaak waarin ze naar verluidt bestellingen plaatste ter waarde van maar liefst 4,3 miljard yen, omgerekend bijna 25 miljoen euro.

Het enorme bedrag heeft inmiddels geleid tot een politieonderzoek. De vrouw wordt ervan verdacht het bedrijf bewust te hebben misleid met duizenden bestellingen.

De vrouw werd op 4 augustus gearresteerd en twee dagen later maakte de politie van Kanda in Tokio de zaak bekend. Japanse media melden dat de verdachte in een restaurant werkt en in Kita in Osaka woont.

Achter het miljardenbedrag gaat echter een behoorlijk ongewoon verhaal schuil. De vrouw zou namelijk niet hebben geprobeerd om luxeauto’s, dure sieraden of andere kostbare goederen in handen te krijgen. In plaats daarvan richtte ze haar pijlen op de Jump Characters Store van Shueisha, waar merchandise en producten met personages uit populaire manga- en animeseries worden verkocht.

De politie onderzoekt twee verschillende soorten bestellingen die de vrouw bij de webshop zou hebben geplaatst. Veruit het grootste deel van het bedrag is afkomstig van bestellingen waarbij ze ervoor koos om via een Japanse konbini te betalen. Dat zijn de karakteristieke gemakswinkels die overal in Japan te vinden zijn en waar klanten naast eten, drinken en dagelijkse boodschappen ook rekeningen en online aankopen kunnen betalen.

De betalingen zouden echter nooit zijn binnengekomen, terwijl de bestellingen op papier opliepen tot een duizelingwekkende waarde van ongeveer 4,3 miljard yen. Ondanks dat astronomische bedrag heeft Shueisha uiteindelijk geen verlies van dezelfde omvang geleden, omdat het overgrote deel van de bestelde producten nooit werd verzonden.

Voor bijna 25 miljoen euro besteld

Bij deze betaalmethode verstuurt Shueisha een bestelling pas nadat het geld daadwerkelijk is ontvangen. Volgens de huidige voorwaarden van de Jump Characters Store krijgt een klant zeven dagen de tijd om te betalen, gebeurt dat niet dan wordt de bestelling automatisch geannuleerd.

Daardoor is het bedrag van 4,3 miljard yen geen daadwerkelijke schadepost van dezelfde omvang. Shueisha hoefde de betreffende artikelen immers niet zonder betaling naar de klant te sturen.

De bestellingen hadden echter wel gevolgen voor het bedrijf, iedere order moest worden verwerkt. Bovendien moesten de bestelde producten tijdelijk worden gereserveerd, gedurende die periode konden ze mogelijk niet aan andere klanten worden verkocht.

De huidige regels van de webshop beperken een afzonderlijke bestelling met konbini-betaling tot ongeveer 1.725 euro, daarnaast kan deze betaalwijze worden geblokkeerd wanneer een klant meerdere nog niet betaalde bestellingen heeft openstaan.

Die laatste maatregel werd volgens de oorspronkelijke berichtgeving pas recent ingevoerd. De politie kijkt niet alleen naar de enorme hoeveelheid onbetaalde konbini-orders, een tweede deel van het onderzoek heeft betrekking op ongeveer 2.000 bestellingen onder rembours.

Daar ligt de situatie anders bij, producten worden dan daadwerkelijk verzonden waarna de ontvanger bij aflevering betaalt, de vrouw zou tussen juli 2024 en mei 2025 grote hoeveelheden op deze manier hebben besteld. Vervolgens zou ze de leveringen hebben geweigerd of geannuleerd.

Dat leverde Shueisha wel concrete kosten op, de artikelen waren immers al verwerkt en verzonden. Bij geweigerde pakketten kunnen daar ook kosten voor retourtransport bijkomen.

Hoe groot de totale financiële schade door deze ongeveer 2.000 bestellingen precies is heeft Shueisha niet bekendgemaakt, volgens de huidige voorwaarden bedraagt de toeslag voor betaling onder rembours ongeveer 1,90 euro.

Artikel gaat verder onder de afbeelding.

Ook bij deze betaalmethode mag één levering momenteel niet meer dan 300.000 yen vertegenwoordigen. Shueisha besloot in juni 2025 naar het politiebureau van Kanda te stappen vanwege de herhaaldelijke bestellingen.

Het onderzoek richt zich volgens de beschikbare informatie op de remboursbestellingen uit 2024 en 2025. Daarnaast bekijken rechercheurs de onbetaalde konbini-orders die sinds 2023 zouden zijn geplaatst.

Als verklaring gaf ze volgens de politie aan dat ze last had van stress in haar dagelijks leven, meer details over haar beweegredenen zijn niet openbaar gemaakt. Het is daardoor ook niet duidelijk waarom juist de webshop van Shueisha het doelwit werd.

Shueisha is een van de bekendste uitgevers van Japan, het bedrijf geeft onder meer Weekly Shonen Jump uit, dat tijdschrift is nauw verbonden met wereldwijd bekende mangaseries. Via de Jump Characters Store verkoopt het allerlei officiële merchandise rond zijn populaire personages en franchises.

Het bedrag van 24,7 miljoen euro maakt de zaak spectaculair maar kan gemakkelijk een verkeerd beeld geven. De vrouw heeft volgens de verdenking niet voor bijna 25 miljoen euro aan goederen ontvangen zonder ervoor te betalen.

Bij de konbini-orders werden de artikelen juist niet verstuurd omdat betaling uitbleef. De mogelijke schade zit daar vooral in de verwerking van de enorme hoeveelheid orders en het tijdelijk blokkeren van voorraad.

Miljoenenbedrag vraagt belangrijke nuance

Bij de ongeveer 2.000 remboursbestellingen kan wel directe financiële schade zijn ontstaan door verzending, verwerking en retourzendingen. Het exacte bedrag daarvan is vooralsnog onbekend.

De vrouw wordt verdacht van het door misleiding verstoren van de bedrijfsvoering. Deze overtreding valt onder artikel 233 van het Japanse Wetboek van Strafrecht.

Een veroordeling kan leiden tot maximaal drie jaar gevangenisstraf of een geldboete van maximaal 500.000 yen. Dat is omgerekend ongeveer 2.875 euro.

Voor een dergelijke verdenking hoeft de uiteindelijke financiële schade bovendien niet overeen te komen met de totale waarde van alle geplaatste bestellingen. Ook het doelbewust veroorzaken van ernstige verstoringen in de bedrijfsprocessen kan juridisch relevant zijn.