NS voert ingrijpende nieuwe regel in voor iedereen die met de trein reist

Het is binnenkort gedaan met tassen op stoelen in de trein, reizigers die een tas meenemen zullen die voortaan op schoot moeten houden of opbergen in het bagagerek. NS heeft plannen om de regels in de trein aan te passen, waardoor reizigers niet meer een andere stoel bezet mogen houden met hun handbagage.

Op dit moment is het nog niet verboden om een tas op een andere stoel te zetten, maar wel zijn reizigers verplicht om de tas weg te halen als een andere reiziger op die stoel wil zitten, dat staat ook zo in de algemene voorwaarden van NS.

En die voorwaarden gaat de NS nu aanpassen, laat de vervoerder nu aan het Landelijk Overleg Consumentenbelangen Openbaar Vervoer, vaak afgekort als Locov, weten. In zo’n overleg praten maatschappelijke organisaties met vervoerders over veranderingen in het openbaar vervoer.

NS schrijft dat het de voorwaarden gaat aanpassen zodat stoelen hoe dan ook niet meer bezet mogen worden gehouden met bagage. Reizigers die handbagage meenemen, zullen deze voortaan op schoot houden of in het bagagerek moeten plaatsen, ook wanneer het niet druk is in de trein.

Veel mensen ergeren zich eraan

Volgens de NS worden stoelen die door bagage bezet worden gehouden een steeds groter probleem in de trein, dat bevestigt ook reizigersorganisatie Rover.

“Het staat in de top drie van grootste ergernissen van reizigers,” vertelt directeur Daan Zieren van Rover aan de NOS.

Voorheen haalden mensen hun tas weg als het druk in de trein was, vertelt Zieren. Tegenwoordig doen reizigers steeds vaker alsof ze de drukte niet zien, zo blijven ze bijvoorbeeld uit het raam turen of mensen weigeren gewoon hun tas weg te halen.

Steeds meer reizigers durven hun medereizigers ook niet meer aan te spreken op het weghalen van hun tas weet de NS, waarom niemand dat meer durft kan een woordvoerder niet zeggen. Wel vertelt deze dat we sowieso een toename van agressie in de samenleving zien.

Artikel gaat verder onder de afbeelding.

Rover moet als onderdeel van het Locov nog wel officieel advies geven, maar juicht de aanpassing met handbagage in de trein absoluut toe. Toch vraagt Rover nog wel om opheldering over op welke manier de NS de nieuwe regels wil gaan handhaven.

Zieren denkt dat het uitdelen van boetes te ver gaat, maar hij verwacht dat het een goed idee is om reizigers bewust maken. Zieren wijst als voorbeeld naar de stiltecoupé, waar reizigers bij de introductie in eerste instantie ook gewoon door bleven praten.

Uiteindelijk zijn er grote stickers op het raam gekomen en nu zie je meer sociale controle in een stiltecoupé, vertelt Zieren. Als mensen nog praten in de stiltecoupé, kunnen ze vaak rekenen op heel veel boze blikken en dan stoppen ze vanzelf.

Op welke manier gaat de NS handhaven?

NS hoopt in te zetten op bewustwording door duidelijk aan te geven dat een tas op een stoel niet mag, conducteurs zullen reizigers erop aanspreken, maar gaan geen boetes uitdelen.

In sprinters zijn eerder al posters opgehangen, zegt een woordvoerder. Ook intercity’s worden voortaan uitgerust met meldingen over handbagage.

In het openbaar vervoer zijn net als in de luchtvaart regels over de omvang die handbagage mag hebben. Bij NS mag die qua hoogte, breedte of diepte niet meer dan 85 centimeter bedragen, dat staat ook in de voorwaarden.

Reizigers die grote koffers meenemen horen deze in de intercity’s in de opbergruimte tussen twee zogenoemde vierzitplekken in te plaatsen. Kan dat niet? Dan moeten reizigers voortaan hun koffer op het balkon plaatsen.