Miljardair Lord Sugar kreeg geen verhoging van zijn Amex-kredietlimiet

Een man die op de rijkenlijst van The Sunday Times boven Paul McCartney en J.K. Rowling staat kreeg deze week een antwoord Jan Modaal ook wel eens krijgt te horen.

Na een telefoongesprek van een uur waarin hij van het kastje naar de muur werd gestuurd, bleef er van zijn verzoek niets over.

Zelfs de persoon die uiteindelijk precies wist wie hij aan de lijn had kon niets voor hem doen, wat weer voor een woedeuitbarsting op X zorgde.

De hoofdrolspeler is Lord Alan Sugar. De 79-jarige presentator van de BBC-hit The Apprentice en oprichter van elektronicabedrijf Amstrad staat dit jaar met een geschat vermogen van 1,138 miljard pond op de 146e plaats van de Britse rijkenlijst.

Omgerekend gaat het om zo’n 1,3 miljard euro en zijn vermogen groeide het afgelopen jaar zelfs met een niet misselijke 43 miljoen euro. Toch kreeg hij bij American Express nul op het rekest toen hij zijn bestedingslimiet wilde laten verhogen.

“Ik heb een uur aan de telefoon gezeten met American Express. Ik ben doorverbonden met vier verschillende mensen. Ik vroeg om een verhoging van mijn kredietlimiet. Uiteindelijk kreeg ik iemand in Brighton in het Verenigd Koninkrijk te spreken die wist wie ik was en wat mijn financiële situatie is. Toch werd mijn verzoek afgewezen vanwege hun systeem,” aldus Sugar op X.

Artikel gaat verder onder het X-bericht.

I spent a hour on the phone with American Express. I was past to 4 different people. I was asking for an increase in my credit limit. Finally I got to speak to a person in the UK at Brighton who knew who I was and my financial status. However my request was refused due to their…

— Lord Sugar (@Lord_Sugar) August 10, 2026

Volgers hebben weinig medelijden

De ondernemer noemde het bedrijf in dezelfde adem ‘een stelletje idioten’. Opvallend genoeg kreeg hij niet alleen bijval, maar vooral flink wat hoon van zijn eigen volgers.

Een van hen wilde weten waarom hij een koninklijke behandeling verwachtte en wees hem erop dat gewone mensen dagelijks hetzelfde overkomt.

Een ander bood hem gekscherend 20 pond te leen aan mocht hij de maand niet doorkomen. Sugar reageerde in hoofdletters en met de hem kenmerkende bijterigheid.

“Ik loop niet rond met tassen vol contant geld. Ik heb een creditcard nodig om dingen te kopen,” aldus Sugar. E

Tegenover The Telegraph ging de miljardair nog een stap verder. Zijn akkefietje is volgens hem namelijk een schoolvoorbeeld van hoe een grote bank die op computersystemen draait de klant zelf uit het oog verliest.

Hij kondigde aan het ‘stuk aluminium van Amex’ in de prullenbak te gooien. Ook onthulde hij dat het niet de eerste keer was dat de kaart hem in de steek liet.

“Ik zat in een gênante situatie toen ik een groot item probeerde te kopen in Italië en de betaling werd geweigerd omdat die mijn kredietlimiet zou overschrijden. Gelukkig schoot mijn trouwe Lloyds-kaart te hulp. Daar zit ik al 62 jaar. Ik denk dat de vraag is waarom ik überhaupt een Amex-kaart wil. Ik moet wel gek zijn. Ik betaal een jaarlijkse bijdrage om deze Platinum-kaart te hebben,” aldus Sugar tegenover de Britse krant.

Zijn kinderen hadden hem gewezen op de voordelen die aan de creditcard gekoppeld zijn, zoals toegang tot vliegveldlounges, maar daar heeft hij naar eigen zeggen niets aan omdat hij een hekel heeft aan commerciële luchthavens.

Artikel gaat verder onder de afbeelding.

Amex geeft geen tekst en uitleg

American Express liet aan The Telegraph weten dat het bedrijf zich principieel niet uitspreekt over individuele klanten of de status van specifieke rekeningen. De kaartuitgever hanteert bovendien geen openbare maximale limiet.

Hoeveel iemand mag besteden hangt af van de financiële gegevens die de klant zelf aanlevert en van het betaalgedrag en de kredietwaardigheid die het systeem beoordeelt.

Dat het uitgerekend Sugar overkomt is toch wel pikant. De in Hackney geboren zoon van een kleermaker groeide op in een sociale huurwoning, verliet op zijn zestiende school en richtte op zijn 21e Amstrad op.

Met betaalbare consumentenelektronica bouwde hij een imperium en sinds 2015 mag hij zich officieel miljardair noemen.

Op televisie stuurt hij al twintig jaar kandidaten met een ijskoud ‘You’re fired’ naar huis. Nu weet hij hoe het voelt om zelf te worden afgewezen, en dat door een computer.