Goed nieuws voor Nederlandse autobezitters: Bol en Amazon krijgen concurrentie van een grote Duitse speler

Het Duitse Kaufland kondigt zijn komst aan op de Nederlandse markt maar niet met fysieke winkels. Het bedrijf lanceert een digitale marktplaats die later deze zomer live gaat en daarmee rechtstreeks de strijd aangaat met Amazon, Bol en Coolblue.

Nederlanders die weleens in Duitsland winkelen kennen Kaufland waarschijnlijk al. Kaufland is een keten van hypermarkten, enorme winkels waar je naast dagelijkse boodschappen ook elektronica, kleding, speelgoed en huishoudelijke artikelen kunt kopen.

Kaufland maakt deel uit van de Schwarz Gruppe, het moederbedrijf dat ook onder andere Lidl bezit. Dat maakt het een van de grootste retailconcerns ter wereld.

In Nederland kiest het bedrijf bewust voor een digitale aanpak en komen er geen fysieke filialen, in plaats daarvan opent Kaufland een online marktplaats vergelijkbaar met het model van Amazon of Bol.

Bewust geen filialen in Nederland

Dat betekent dat Kaufland zelf producten verkoopt, maar ook dat externe verkopers via het platform hun artikelen kunnen aanbieden onder hun eigen naam. Die externe aanbieders komen niet alleen uit Nederland, maar ook uit andere Europese landen en mogelijk van verder weg.

De bestellingen worden rechtstreeks door de betreffende verkoper geleverd aan de klant. Kaufland fungeert daarbij als intermediair en marktplaats, maar is zelf niet per se de logistieke partij.

Het bedrijf stelt dat het producten aanbiedt in maar liefst 6.400 categorieën, variërend van dagelijkse boodschappen tot elektronica, sportartikelen en mode.

Artikel gaat verder onder de afbeelding.

Kaufland hoopt zich op de markt te vestigen als het Europese alternatief voor Amazon en de Chinese marktplaats Joybuy, die eerder dit jaar ook de Nederlandse markt betrad en die ambitie is begrijpelijk.

Consumenten zijn sceptischer geworden over Chinese platforms vanwege zorgen over productbetrouwbaarheid, levertijden en privacybescherming. Een Europese speler met een gevestigde naam en reputatie kan op dat punt meer vertrouwen uitstralen.

Maar met Bol dat een dominante positie in de Nederlandse e-commercemarkt bezet en bovendien beschikt over een uitgebreid logistiek netwerk met eigen bezorging, retourverwerking en een groot verkoopplatform voor externe aanbieders is de concurrentie behoorlijk hard.

Coolblue heeft daarnaast ook zijn niche stevig in handen, met name in elektronica en witgoed. Amazon is internationaal dominant maar heeft in Nederland nooit dezelfde marktpositie bereikt als in het Verenigd Koninkrijk of Duitsland.

Wie alles verkoopt is nergens goed in

Of Kaufland daar verandering in kan brengen hangt af van onder andere de breedte van het assortiment, het is een troef maar kan ook een risico vormen, wie alles verkoopt loopt het gevaar nergens echt sterk in te zijn.

De ervaring van Amazon en Bol laat zien dat succesvolle marktplaatsen investeren in snelle levering, betrouwbare klantenservice en een slimme retourprocedure, dat zijn infrastructurele en organisatorische uitdagingen die tijd en geld kosten.

De website van Kaufland.nl is momenteel nog niet operationeel voor Nederlandse consumenten, wie de URL bezoekt wordt doorverwezen naar de websites van andere landen waaronder Duitsland, Frankrijk en Moldavië.

Daar is al te zien hoe de interface eruitziet, een homepage vol producten in allerlei categorieën met een opzet die sterk doet denken aan Amazon of Bol.