Viaplay stopt met dienst: niet bekend waar F1-fans nu naartoe moeten

Een steeds verder groeiend aantal mediabedrijven lijkt zich met de dag kritischer te bezinnen, of het nog wel webcare wil bieden via het sociale media-platform X, dat tot 2023 door het leven ging als Twitter.

KRO-NCRV trok begin 2024 met een statement dat niets aan de verbeelding over liet, definitief en keihard de deur achter zich op sociale mediaplatform X. De pagina op X van KRO-NCRV bestaat nog wel, maar wordt niet langer actief bijgehouden. Viaplay deed op een heel andere manier haar exit van X.

Het Scandinavische streamingsplatform dat onder andere de Formule 1 en de Premier League aanbiedt is sinds kort gestopt met het onderhouden van het X-account @viaplaysportnl.

Dit is tegenstelling tot andere landen die eigenaar Viaplay Group heeft benoemd tot de zogenaamde kernlanden.

Presentatoren als Koert Westerman, die we kennen van het darten en Koen Weijland die zich sinds het begin van Viaplay Nederland al concentreert op het door Viaplay aangeboden voetbal verwijzen op hun persoonlijke X-omgeving nog wel naar een Nederlands sociale media-kanaal van Viaplay.

Abonnees zijn niet ingelicht over het stoppen van X

Wie echter al een klein beetje kritisch is aangelegd en doorklikt naar het account van Viaplay Sports NL zal een mededeling in beeld te zien krijgen dat het Nederlandstalige account van de Zweedse streamingdienst niet bestaat. De hele pagina op X van Viaplay Sports NL is niet langer actief.

Tot de eerste week van februari 2026, was het account van Viaplay wel nog gewoon bereikbaar, zoals het vanaf het begin van de komst van Viaplay in Nederland eigenlijk altijd de gang van zaken geweest is.

Ook aan abonnees is niets over het ter ziele gaan van het X-account bekendgemaakt.

Nog steeds gebeurt het dat abonnees berichten met verwijzing naar dit X-account plaatsen in de hoop in contact te komen met de klantenservice dan wel leidinggevenden van de streamingdienst.

Mede door de valse start met veel storingen in Nederland waren op dit sociale media-kanaal hoofdzakelijk klachten te lezen.

Mede omdat Viaplay minder goed te bereiken is, speelde die sociale media-kanaal een belangrijke rol binnen de klantenservice activiteiten.