CJIB stuurt automobilisten vanaf nu een nieuwe brief: dit mag je niet negeren

Automobilisten die hun verkeersboete vergeten te betalen, krijgen vanaf 1 juli een extra kans om een verhoging te ontlopen.

Het Centraal Justitieel Incassobureau stuurt in dat geval eerst kosteloos een betalingsherinnering, voordat het tot een officiële aanmaning overgaat. Wie de brief ontvangt, houdt nog twee weken de tijd om alsnog te betalen zonder dat het bedrag oploopt.

De herinnering gaat naar iedereen die acht weken na het opleggen van de boete nog niets heeft overgemaakt. In de brief staat precies welk bedrag verschuldigd is en op welke datum het uiterlijk binnen moet zijn. Betalen gaat snel via een QR-code op het papier, waarmee direct wordt doorgelinkt naar de betaalpagina van het CJIB.

Lukt het niet om het volledige bedrag ineens te voldoen, dan biedt het incassobureau ruimte voor een betalingsregeling. Zo kan de boete bijvoorbeeld in maandelijkse termijnen worden afbetaald, zodat de financiële last beter te overzien blijft voor mensen met een krappe portemonnee.

Qua vormgeving wijkt de nieuwe brief duidelijk af van de rest van de correspondentie. Net als andere post van het CJIB komt de herinnering in de vertrouwde witte envelop met paarse rand, maar de onderkant van het briefpapier zelf is fel geel gekleurd, een signaalkleur die de aandacht van de ontvanger moet trekken.

Reactie van het CJIB

Annette Veenstra, directeur Dienstverlening en Incasso bij het CJIB, noemt de maatregel een logische stap in de dienstverlening van de organisatie. Volgens haar helpt de herinnering mensen om op tijd te betalen of tijdig een regeling te treffen, waardoor uiteindelijk minder aanmaningen nodig zullen zijn.

“De betalingsherinnering is een logische aanvulling op onze dienstverlening en ik verwacht dat het mensen helpt om op tijd hun boete te betalen of een betalingsregeling af te spreken. We gaan ervan uit dat de betalingsherinnering ervoor zorgt dat we minder aanmaningen hoeven te versturen en daarmee ook helpt om verhogingen te voorkomen,” aldus Veenstra.

Cijfers van de dienst laten zien waarom deze aanpassing nodig werd geacht. Jaarlijks verstuurt het CJIB ongeveer acht miljoen verkeersboetes, waarvan zo’n 85 procent op tijd wordt voldaan. De overige boetes, ruim 1,2 miljoen per jaar, worden verhoogd omdat betaling uitblijft, wat voor zowel de overheid als de overtreders extra rompslomp oplevert.

Voor veel automobilisten komt een verhoging namelijk bovenop een bedrag dat al fors kan oplopen, zeker bij snelheidsovertredingen of het negeren van een rood verkeerslicht. Onderzoek naar betaalgedrag wijst uit dat vergeetachtigheid en onduidelijkheid over de uiterste betaaldatum vaak de belangrijkste oorzaken zijn, niet zozeer onwil om te betalen. Met een extra, laagdrempelige herinnering hoopt het CJIB die groep gerichter te bereiken, zonder meteen over te gaan tot dwangmaatregelen zoals deurwaarders of gijzeling.

Tekst gaat verder onder de afbeelding.

Waarschuwing voor nepboetes

Naast de introductie van de betalingsherinnering waarschuwt het CJIB nadrukkelijk voor fraude. De organisatie ontving de afgelopen periode meerdere meldingen van mensen die een valse boete of nepherinnering hadden ontvangen, vaak met de bedoeling om persoonlijke gegevens of geld afhandig te maken.

Twijfelt iemand of een ontvangen brief echt afkomstig is van het CJIB, dan kan dat eenvoudig worden gecontroleerd. Via de officiële website van het incassobureau is het mogelijk om met DigiD in te loggen en na te gaan of de vermelde boete daadwerkelijk openstaat.

Door deze combinatie van een vriendelijkere aanpak en scherpere fraudecontrole hoopt het CJIB zowel het aantal onnodige verhogingen als het aantal slachtoffers van oplichting terug te dringen.

De nieuwe werkwijze moet zo op korte termijn al effect hebben op de betaalcijfers, terwijl automobilisten meer duidelijkheid en zekerheid krijgen over hun openstaande boetes.